Cómo usamos
lo que nos cuentas.

La conversación y el audio

Enviamos tu texto a OpenAI para ordenar las ideas y preparar un resumen. Si conversas con voz, al terminar cada audio lo enviamos a OpenAI para transcribirlo y preparar la respuesta. El saludo y las respuestas se reproducen con una voz generada por IA. Para generar las respuestas habladas enviamos su texto a OpenAI. Puedes detener la voz o continuar por escrito. AIGENTZ no guarda ese archivo de audio en su base de datos; la transcripción puede formar parte de la conversación que nos envíes.

Comparte el desafío general. Evita incluir datos personales de terceros, credenciales o antecedentes confidenciales. El asistente puede equivocarse: revisa y corrige el resumen antes de enviarlo.

Tu identificación

Puedes enviar tu solicitud con tu nombre, empresa y correo, sin crear una cuenta. Google es opcional: cuando lo utilizas recibimos los datos básicos de tu perfil, como tu nombre y correo. Supabase gestiona la autenticación. Los datos de tu cuenta no otorgan acceso a la bandeja interna de AIGENTZ.

Un borrador para poder volver

Al elegir identificarte guardamos temporalmente la conversación y el resumen en un borrador privado, disponible durante 2 horas en ese navegador. Se elimina al completar el envío; los borradores vencidos se retiran durante las siguientes operaciones de limpieza del servicio. No se guardan en el almacenamiento local del navegador.

Lo que recibe el equipo

Sólo al confirmar el envío recibimos en nuestra bandeja tu nombre, correo, empresa, conversación y resumen, además del teléfono y canal de contacto si los proporcionas, junto con la constancia de tu autorización. Usamos esa información para entender el desafío, contactarte y dar seguimiento a la oportunidad. Conservamos las solicitudes mientras sean necesarias para ese seguimiento y atendemos las peticiones de eliminación.

Registramos la página de entrada y si utilizaste texto o voz. Con permiso de medición, también conservamos una etiqueta de campaña de nuestra lista permitida, sin guardar la URL completa. Enviamos una confirmación al correo que indicas, personalizada con tu nombre, empresa y canal de contacto. Si verificaste tu correo con Google, puede incluir un extracto del desafío y de lo que quieres mejorar; con un correo declarado no incluimos ese detalle. Nunca copiamos la conversación completa. Puedes responderla para agregar información. Los avisos internos incluyen tus datos de contacto, un extracto del desafío y de la mejora buscada, y un enlace privado a la solicitud. El contenido de la conversación se consulta dentro de la bandeja.

Contacto por WhatsApp

Si eliges WhatsApp e indicas tu número, al enviar la solicitud autorizas una confirmación automática desde el WhatsApp empresarial de AIGENTZ. Incluye tu nombre y una referencia, sin el resumen ni la conversación. Puedes responder en ese mismo chat para hablar con nuestro equipo. No te suscribimos a mensajes promocionales. Un servicio privado de AIGENTZ alojado en DigitalOcean procesa el nombre, número y referencia para realizar el envío a través de WhatsApp. Conserva el contacto mientras el envío está pendiente y luego mantiene la referencia y el estado para evitar duplicados. WhatsApp procesa los mensajes según sus propias condiciones. Las respuestas se reciben en WhatsApp Business; no se incorporan automáticamente a la bandeja web.

Servicios que participan

La web funciona en Vercel, los datos y la autenticación en Supabase, y el análisis, la transcripción y la generación de voz en OpenAI. Google Workspace gestiona las confirmaciones al cliente y los avisos al equipo cuando la conexión de correo está habilitada. Estos proveedores pueden procesar información fuera de tu país y aplican sus propias condiciones de tratamiento y conservación.

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión, conservar el acceso al borrador y proteger el servicio frente a abusos.

Medición opcional de anuncios

Cuando esta función está habilitada, puedes permitir o rechazar la medición desde el aviso de preferencias. Si la permites, enviamos a OpenAI eventos de visita, inicio de conversación, revisión del resumen, identificación opcional, clic en WhatsApp y consulta guardada. Un clic en WhatsApp no se cuenta como una solicitud recibida. Incluye el tipo de acción, una referencia aleatoria del evento y, cuando existe, el identificador del clic del anuncio. Ese identificador y una etiqueta de campaña permitida se conservan en el almacenamiento de sesión del navegador, con un máximo de 30 días, para mantener la referencia al volver de Google. Se elimina al rechazar la medición o al cerrar la sesión del navegador. La petición también expone datos técnicos de conexión y el origen del sitio. No enviamos tu nombre, correo, empresa, conversación ni resumen, y no cargamos código que detecte datos de formularios. Tu elección de permitir o rechazar se conserva localmente en este navegador. Puedes retirar el permiso desde “Preferencias de medición”. Rechazarlo no impide conversar ni enviar tu solicitud.

Contacto y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de lo que compartiste escribiendo a carlos.mercado@aigentz.ai. Para proteger la información, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud.